Vos informations personnelles

Données personnelles

Nous savons que vous êtes attentifs à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient.

En visitant le site www.vitanutrics.com, vous acceptez que Vitanutrics SPL collecte, traite et utilise les informations personnelles visées comme indiqué ci-après.

La collecte des informations nominatives réalisée aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

Vitanutrics SPL respecte la Loi belge du 08.12.1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la Loi du 11.12.1998, laquelle tient compte des directives de l’Union européennes du 24.10.1995. Cette Loi prévoit que l’entreprise qui rassemble des données personnelles doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu’elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal.

Toute personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier. Conformément à la loi, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de Vitanutrics SPL.

Vitanutrics SPL s’engage à ne jamais communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers.

Responsable du traitement

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Vitanutrics SPL est effectué sous la responsabilité de Vitanutrics SPL, Avenue Thomas Edison, 200, 1402 Nivelles.

Quelles sont les informations des clients collectées par Vitanutrics SPL?

Les informations clients que nous collectons nous aident à traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, conserver et mettre à jour nos fichiers.

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

·        Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site web ou par d’autres biais. Pour consulter quelques exemples des informations que nous collectons. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver des fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, afin de répondre à vos demandes, de communiquer avec vous.

Qu'en est-il des cookies?

Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de VITANUTRICS SPL. Cependant, VITANUTRICS SPL n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
Sous Internet Explorer : onglet outil / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Mes informations personnelles sont-elles protégées?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

Quels choix me sont proposés?

Vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats.

La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les « cookies ». Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en suivant les procédures de désactivation détaillées indiquées sur le site Internet de l’éditeur de ces logiciels.

Toutefois, parce que les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles du site www.vitanurics.com, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les produits et services Vitanutrics SPL qui nécessitent l’ouverture d’un compte.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser www.vitanutrics.com?

Vitanutrics SPL ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes.

Notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Vitanutrics SPL, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d’y apporter une solution.

Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre politique de protection des informations personnelles s’applique à l’utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.

Exemples d'informations collectées

Vous nous fournissez des informations quand vous effectuez un achat, ou communiquez avec notre Service Client. C’est par exemple le cas lorsque vous passez une commande ou quand vous complétez «Votre compte». Ces informations peuvent être votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations sur votre carte bancaire, les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des produits achetés, le contenu des commentaires et des e-mails que vous nous avez adressés, et des données financières.

Informations collectées automatiquement

Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons : l’adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur à Internet, les confirmations de réception et de lecture d’e-mails, les données de connexion, les adresses e-mail, votre mot de passe, l’historique de vos commandes, que nous associons parfois à des informations provenant d’autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que « Nos meilleures ventes », le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros de »cookies ».

Informations auxquelles vous avez accès

Quelques exemples d’informations auxquelles vous avez facilement accès sur le site www.vitanutrics.com : les informations à jour sur vos commandes récentes, vos informations personnelles (notamment vos noms, adresse e-mail et mot de passe), des informations sur les modalités de paiement.

Coordonnées

VITANUTRICS SPL
Avenue Thomas Edison 200
1402 Nivelles – Belgique
Tel BE : +32 (0)2 334 73 88
Tel FR : +33 (0)2 30 32 13 42
E-mail : info@vitanutrics.com

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